ناقل هي منصة لوجستية رقمية ليبية تربط بين أصحاب البضائع (التجار، الأفراد، الشركات) وسائقي الشاحنات المؤهلين. نحن لسنا شركة شحن، بل نعمل كوسيط رقمي يسهل عملية النقل ويضمن جودة الخدمة.

شركات الشحن تملك أسطول مركبات وتوظف سائقين. ناقل لا تملك أي شاحنات - نحن منصة تجمع بين مالكي الشاحنات المستقلين ومن يحتاجون خدمات النقل.

جميع العمليات تتم عبر التطبيق فقط:

• حمل التطبيق من [رابط متجر Google Play] أو [رابط App Store]
• سجل كـ "شاحن" أو "سائق"
• ابدأ باستخدام الخدمات فوراً

نعم، نحن نتواجد أينما وُجدت الحاجة لخدمات ناقل؛ نغطي كافة المدن الليبية من طرابلس وبنغازي ومصراتة، وصولاً إلى سبها وزليتن والخمس، وما وراءها."

1. حمل التطبيق وسجل كـ "شاحن"
2. اضغط "طلب شحنة جديدة"
3. املأ التفاصيل: نوع البضاعة، الوزن، الموقعين
4. اختر نوع المركبة المطلوبة
5. سيتم توصيلك بالسائق المناسب

لديك خياران:

• تحديد السعر بنفسك: تضع سعراً وتنتظر قبول السائق
• الطلب بعروض: يقدم السائقون عروضهم وتختار المناسب

كل سائق في ناقل لديه:

• تقييمات حقيقية من عملاء سابقين
• مستوى موثوقية (نظام النقاط)
• معلومات مركبته موثقة
• تاريخ طلبات منجزة

• التواصل المباشر: يمكنك التحدث مع الطرف الآخر فوراً عبر ميزة الدردشة أو الاتصال داخل التطبيق.
• التتبع اللحظي: تابع مسار شحنتك عبر نظام GPS للتأكد من سير العملية في وقتها.
• نظام التقييم والنقاط: نعتمد نظام "سمعة المستخدم" حيث تؤثر المخالفات على مصداقية الطرف مستقبلاً.
• دعم ناقل للوساطة: فريقنا متاح للتدخل لتقريب وجهات النظر ومساعدتكم في حل النزاعات ودياً عند الطلب.

حالياً: الدفع النقدي فقط عند التسليم.

قريباً: إضافة الدفع بالبطاقة والمحفظة الإلكترونية.

1. حمل التطبيق وسجل كـ "سائق"
2. ارفق وثائقك: رخصة قيادة، مستندات المركبة
3. انتظر الموافقة (عادة 24 ساعة)
4. ابدأ بتلقي طلبات الشحن

• رخصة قيادة سارية
• مركبة مسجلة ومؤمنة
• هاتف ذكي يدعم التطبيق
• الالتزام بمعايير الجودة

التطبيق يرسل لك طلبات مناسبة حسب:

• موقعك الجغرافي
• نوع مركبتك
• تقييمك ومستواك

يمكنك قبول أو رفض الطلبات

نظام النقاط يحدد مستواك (ذهبي، فضي، برونزي):

• إكمال الشحنات في الوقت
• تقييمات إيجابية من العملاء
• عدد الشحنات المكتملة
• الالتزام بمعايير السلامة

• الدفع النقدي مباشرة من العميل
• قريباً: محفظة إلكترونية في التطبيق
• ناقل بدون عمولة: نحن لا نقتطع أي نسبة من أرباحك.

نعم، التطبيق مصمم للعمل في ظروف الإنترنت الضعيفة:

• حفظ البيانات محلياً
• مزامنة تلقائية عند توفر الاتصال
• واجهة خفيفة وسريعة

نلتزم بأعلى معايير الأمن:

• تشفير كافة البيانات
• عدم مشاركة معلوماتك الشخصية
• توافق مع سياسات حماية البيانات

• داخل التطبيق: قسم المساعدة والدعم
• عبر الموقع: نموذج التواصل
• صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي

1. تأكد من تحديث التطبيق لأخر نسخة
2. أعد تشغيل هاتفك
3. تأكد من صلاحية الاتصال بالإنترنت
4. تواصل مع الدعم التقني عبر الموقع

لا، نركز فقط على خدمات النقل والتوصيل.

تعتمد المركبات المتاحة على نوعية السائقين المسجلين في المنصة، ونحن نعمل باستمرار على توسيع وتنويع الأسطول لخدمتكم بشكل أفضل. تشمل الخيارات المتاحة (على سبيل المثال لا الحصر):

• شاحنات صندوق: بمختلف أنواعها (مقفلة أو مفتوحة).
• شاحنات مبردة: لنقل المواد الغذائية والطبية.
• سيارات السحب (الونش): مخصصة لنقل السيارات.
• مركبات صغيرة: مخصصة للطرود والطلبات السريعة.
• صهاريج السوائل: لنقل المياه والمواد السائلة المختلفة.

نعم، نظام GPS متكامل يسمح لك بـ:

• رؤية موقع السائق الحي
• معرفة الوقت المتوقع للوصول
• مشاركة رابط التتبع مع الآخرين

حالياً: داخل ليبيا فقط.

قريباً: التوسع إلى تونس، مصر، الجزائر.

نحن نؤمن ببناء شراكة حقيقية مع مستخدمينا، ولذلك صممنا نموذج عمل يدعم الجميع في مرحلة الانطلاق:

• للشاحنين (أصحاب البضائع): استخدام المنصة مجاني تماماً؛ ابحث عن السائق الأنسب وانطلق دون أي تكاليف إضافية.
• لمزودي الخدمات (ورش، مطاعم، موتيلات): تواجدكم معنا في هذه المرحلة مجاني بالكامل، لضمان وصول خدماتكم لأكبر شريحة من السائقين.
• للسائقين (شركاء النجاح): المنصة مجانية بالكامل خلال فترة الإطلاق. لاحقاً، سنعتمد نظام اشتراك بقيمة رمزية جداً، تهدف حصرياً لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحسين جودة الخدمات، وضمان استمرارية الدعم الفني لكم على مدار الساعة.

تُعد منصة "ناقل" وسيطاً إلكترونياً تقنياً يقتصر دورها على الربط بين طالب الخدمة (الشاحن) ومزودها (السائق). وبناءً عليه، فإن العلاقة التعاقدية وما ينشأ عنها من التزامات مالية أو قانونية تخضع حصراً للعقد المبرم بين الطرفين والتشريعات النافذة، ومع ذلك توفر المنصة الأدوات التالية لإدارة جودة التعاملات:

• الوساطة الودية: يمكن لفريق الدعم التدخل بناءً على طلب الطرفين لتقريب وجهات النظر ومحاولة حل النزاع ودياً دون أدنى مسؤولية قانونية على المنصة عن نتائج هذه الوساطة.
• نظام الجزاءات التقني: في حال ثبوت إخلال أي طرف بالتزاماته، يتم تطبيق عقوبات إدارية تشمل خصم نقاط التقييم، مما يؤثر بشكل مباشر على مصداقية الحساب وفرص الحصول على أعمال مستقبلية.
• تعليق وإغلاق الحسابات: تحتفظ "ناقل" بحقها الكامل في إيقاف حساب المستخدم مؤقتاً أو نهائياً في حال تكرار المخالفات أو عدم الالتزام بضوابط وشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.

بصفتنا وسيطاً تقنياً يوفر حلول الربط اللوجستي، نوضح الآلية المحاسبية المتبعة:

• المركز القانوني للمنصة: "ناقل" هي أداة ربط إلكترونية، وتعتبر المسؤولية الضريبية والمحاسبية لإصدار الفواتير الرسمية التزاماً مباشراً يقع على عاتق مزود الخدمة (السائق/الناقل) تجاه المستفيد (الشاحن).
• إدارة المستندات اللوجستية: توفر المنصة بنية تحتية تتيح لأطراف العملية رفع وتبادل الفواتير، بوالص الشحن، وأوراق البيان الجمركي لتسهيل حركة التدفق اللوجستي بين نقاط الانطلاق والوصول.
• التواصل والمستندات: يحق للناقل عبر قنوات التواصل المباشرة في التطبيق طلب كافة الوثائق اللازمة لضمان امتثال الشحنة للقوانين المحلية المنظمة للنقل في النطاق الجغرافي للعملية.

تتبنى "ناقل" استراتيجية نمو مدروسة ترتكز على الاستقرار التقني أولاً، ثم التوسع الرأسي والأفقي لضمان ديمومة العوائد وتعظيم القيمة المضافة:

• اشترك في نشرتنا البريدية عبر الموقع
• تابع صفحاتنا على [فيسبوك] و[تويتر]
• تفعيل إشعارات التطبيق

نرحب بجميع المقترحات عبر:

• قسم "اقتراحات" في التطبيق
• البريد الإلكتروني: suggestions@naqel.ly
• استطلاعات الرأي الدورية

• أندرويد: [رابط Google Play]
• آيفون: [رابط App Store]
• الموقع الإلكتروني: [www.naqel.ly]

• زيارة مركز المساعدة على الموقع
• متابعة دروس الاستخدام على [يوتيوب]
• المشاركة في ورش العمل التي ننظمها